¿QUÉ ES UN JEFE?
Un jefe es un director, un superior, un caudillo, un patrón , dueño o gerente. Puede ser un militar con cualquier mando como un coronel o un capitán de barco. Es también "chief", "boss" o la cabeza de una corporación, partido u oficio.
Puede ser un jefe de administración, de día, de escuadra, de gobierno, de estado, de negocio o político.
Entre los jefes están los que saben mandar y los que no tienen idea de como hacerlo. Está el que "no hace nada", el que no asume responsabilidades gerenciales y el incompetente.
Te preguntas ¿Cómo ha llegado hasta aquí? Hay un tipo de jefe que obliga al trabajador o empleado a asumir responsabilidades que no ha pedido, dicho empleado no tiene los conocimientos ni la habilidad para asumir el trabajo. Esto resulta en disgusto, enfado y baja productividad. Hay jefes que trabajan con la filosofía de "aquí yo ordeno y mando" "yo tengo el mando, el control" pero en realidad no es capaz de controlar nada.
Abusan de que el empleado es manso en presencia del jefe pero en su ausencia el trabajador ni rinde ni produce. El empleado no tiene una forma natural de tener una auto-responsabilidad.
Quizás es que nuestros padres nos han educado así, en la escuela y al comenzar cualquier trabajo. Es la filosofía dictatorial. Muchos jefes no saben mandar. El jefe manda al empleado a hacer tonterías, sacar fotocopias, hacer café y a ser mensajero. Esto es una disminución de sus deberes y es una forma de actuar de los clasistas. El empleado pierde la satisfacción laboral y se deprime, trabaja sin ganas y empieza a odiar a su trabajo. No desean ser parte del equipo, circunstancia muy importante.
Pedir sin un "por favor" al final de la frase o pedir de mala manera, o dar pésimas instrucciones, no saber escuchar, ni saber delegar ni mandar son defectos que se deben corregir. Muchos mandan pero no lideran. No conocen los problemas personales ni familiares de los empleados... esto de no ser un poco humano no ayuda nada.
Un problema frecuente es la poca comunicación y cuando lo hacen al mandar, elevan el tono de la voz hacia el empleado. No expresan los mensajes de forma sencilla, clara o directa. Ante estas circunstancias el empleado se torna "tóxico", desubicado o a un nivel emocional que pierden su función de obedecer.
Muchos jefes (también los empleados) no controlan su propio horario de trabajo, tienen dificultad con el idioma o mínimo conocimiento de otros idiomas. No conocen a su jefe superior o patrón y no se comportan con profesionalismo, pierden el tiempo, hacen chistes con otros empleados y supervisores de otras secciones dejando las tareas a un lado. Toman café frecuentemente y socializan mucho atrasando el trabajo.
No les gusta la crítica y no la reciben con gracia pero ejercen las críticas con sus subalternos de una manera hiriente. No tienen buenas relaciones con los empleados que le rodean como las empleadas, las secretarias, guardias y trabajadores de la cafetería.
A éstos les deben tratar con respeto y amabilidad ya que ellos tienen más poder de lo que creemos. No le interesan las cosas ni las tecnologías nuevas, ni se interesan en otras disciplinas. Muchos no se interesan ni aceptan estudios pagados para mejorar su carrera y subir en el escalafón...ni mejorar su CV.
El ser jefe es difícil, también el ser buen empleado. Necesitan los jefes, sociabilidad, humanidad, buena filosofía de trabajo, ser buenos psicólogos, buenos amigos, responsables, tolerantes y simpáticos. El buen jefe no existe pero con buenas intensiones y bondad se aprende.
También hay mujeres jefes. El sexo del jefe no es importante. Da lo mismo que sea hombre o sea mujer o que sea joven o que sea viejo, puede ser compulsivo, narcisista, sádico, maniático, incompetente, racista, clasista o muy experimentado. Te toca lo que te toca...lo más importante no es como es el jefe sino como soy yo o como voy a ser como empleado/a.
La fórmula ganadora es hacer el trabajo bien, puntualmente y lo mejor posible, ajustándonos al "job description" según las reglas y cambios de la organización, sean buenos, malos o poco flexibles. Nunca sabemos si el jefe/a va a defender o no nuestros derechos o si va a abusar del empleado. Es mejor no pensar en ello. Para defendernos estamos nosotros mismos cuando sea necesario.
He dicho.
JP
